सॉफ्टवेयर से आपका क्या अभिप्राय है? सॉफ्टवेयर उद्योग देश के आर्थिक विकास की रीढ़ कैसे बना? इस युग में कंप्यूटर भाषाओं के विकास और हमारे देश के द्वारा दिए गए योगदान पर टिप्पणी करें।

‘सॉफ्टवेयर’ शब्द सर्वप्रथम एलन ट्यूरिंग द्वारा प्रस्तावित किया गया था और 1957 में जॉन डब्ल्यू ट्युकी द्वारा इस अर्थ में उपयोग किया गया था। सॉफ्टवेयर, अपने सबसे सामान्य अर्थों में निर्देशों या कार्यक्रमों का एक सेट है जो कंप्यूटर को विशिष्ट कार्य करने के लिए निर्देश देता है। सॉफ्टवेयर एक सामान्य शब्द है जिसका उपयोग कंप्यूटर प्रोग्रामों का वर्णन करने के लिए किया जाता है। लिपियों, अनुप्रयोगों, कार्यक्रमों और निर्देशों का एक समुच्चय ये सभी पद (terms) प्राय: सॉफ्टवेयर की व्याख्या करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में उन्नत गति के साथ जबरदस्त झुकाव तथा सूचना सेवा क्षेत्र के विस्तार ने भारतीय अर्थव्यवस्था को मौलिक रूप से परिवर्तित कर दिया है; जिसने ज्ञान के आधार पर एक नए समाज को जन्म दिया है, जिसके परिणामस्वरूप अनुसंधान और विकास, रोजगार, उत्पादकता, दक्षता के नए रास्ते खुल गए हैं और वृद्धि के कारक बढ़े हैं। इसने सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाताओं के लिए सॉफ्टवेयर विकास, तकनीकी क्षमता और डोमेन ज्ञान पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए एक क्रांतिकारी मार्ग प्रशस्त किया; जिसके द्वारा इस विकसित विश्व में सभी उद्योगों के सहारे एक प्रतिस्पर्धी चुनौतियों का निर्माण हुआ है। हाल के दिनों में सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग ने वैश्विक अर्थव्यवस्था के लिए एक जबरदस्त योगदान दिया है। उद्योगों के द्वारा दिए गए योगदान एवं ड्राइविंग कारकों के सम्बन्ध में जानकारी, उद्योग की संभावनाओं का पूर्वानुमान करने के लिए आधार निर्मित करते हैं।

तीव्र विकास  – व्यापार और घरेलू क्षेत्र दोनों के लिए सॉफ्टवेयर और संबंधित सेवाओं की आवश्यकता ने पिछले दो दशकों में आईटी उद्योग के विकास का मार्ग प्रशस्त किया। सूचना प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से उपभोक्ताओं को तीव्र गति से सेवा प्रदान करना, व्यावसायिक अर्थव्यवस्था की सफलता में एक महत्वपूर्ण तत्व बन गया है। अधिकांश व्यवसायियों ने अपने ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए अपने कार्यों और डोमेन के सभी कार्यों को स्वचालित करने के प्रति बढ़ती रुचि दिखाई है। इस प्रकार, सॉफ्टवेयर विकास की आवश्यकता ने कई प्रमुख व्यवसायियों को अपने संचालन में विविधता लाने तथा आउटसोर्सिंग में अपने जोखिम को काम करने के लिए प्रेरित किया । यह विविधीकरण लागत प्रभावी हो गया और उन्नत तकनीकी आधार के साथ इसने संचालन की लागत को भी कम कर दिया।

मांग प्रेरित –  प्रौद्योगिकी संचालित होने वाली फर्मे व्यवसाय के वातावरण में बदलाव के लिए अधिक अनुकूल हो गई ताकि वे नई तकनीकों और सहायक प्लेटफार्मों को विकसित करके ग्राहक और ग्राहक आधार को अधिकतम कर सके। इसने सॉफ्टवेयर से संबंधित अनुप्रयोगों को हर व्यवसाय और अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण घटक बना दिया। सभी क्षेत्रों में प्रौद्योगिकी अपनाने और अनुकूलन की मांग में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, जिसने सूचना प्रौद्योगिकी, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों को, दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ने वाले उद्योगों में से एक बना दिया है। नासकॉम की रिपोर्ट के अनुसार पूंजीगत व्यय में आईटी खर्च की हिस्सेदारी 2000 के बाद से तेजी से बढ़ रही है। कुल आईटी खर्च के भीतर जिसमें कंप्यूटर और परिष्कृः दूरसंचार उपकरण शामिल हैं, सॉफ्टवेयर और समर्थन सेवाओं पर खर्च तेज गति से बढ़ने का अनुमान है।

गृह अनुभाग (home segment)  –  इंटरनेट आधारित प्रौद्योगिकियों और सस्ते लैपटॉप और मल्टीमीडिया, उच्च अंत टेलीकॉम समर्थन की क्षमता के साथ,के आगमन के पश्चात होम सेगमेंट के आगे और बहुत तीव्र गति से बढ़ने वाली है। होम सेगमेंट के लिए लोकप्रिय सॉफ्टवेयर वर्ड-प्रोसेसिंग, स्प्रेड शीट, पर्सनल फाइनेंस मैनेजमेंट, गेम्स और मोबाइल से संबंधित एप्लिकेशन हैं जो वर्तमान संदर्भ में बड़े पैमाने पर उपयोग किए जाते हैं।

गहन श्रमशक्ति (Manpower Intensive ) –  आईटी इंडस्ट्री मुख्य रूप से एक सेवा उन्मुख है, जिसमें ग्राहक की जरूरतों और मांगो को पूरा करने के लिए ज्यादा महत्व दिया जाता है। यह उद्योग अधिक उपभोक्ता -चालित (customer-driven) जनशक्ति की उपलब्धता, लागत, टर्नओवर और उत्पादकता के साथ युग्मित (coupled) भी है जो एक संगठन के कामकाज में बहुत महत्वपूर्ण हैं। मांग के साथ आवश्यकताओं को पूरा करने में कुछ बाधाएं मौजूद हैं क्योंकि विशिष्ट कौशल वाले सॉफ्टवेयर पेशेवरों की उपलब्धता आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए सम्पूर्ति या पारितोषिक पैकेज (compensation package ) को भी बढ़ाती है। श्रम शक्ति द्वारा नौकरी छोड़ना परियोजना के कार्यान्वयन में व्यवधान का कारण बनता है।

उत्पादकता –  कर्मचारी कौशल स्तर एवं प्रेरणा के मामले में निपटने के लिए उत्पादकता महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है। इसे सुधारने के लिए, कंपनियां कार्य उत्तरदायित्व को संतुष्टि से पूरा करने के साथ कर्मचारियों के मनोबल को ऊंचा रखने के लिए उत्कृष्ट कार्य वातावरण भी उपलब्ध कराती हैं। उच्च मनोबल बनाए रखने के लिए, कंपनियां कल्याण कार्यक्रमों की पेशकश करती हैं और अपने कर्मचारियों को मनोरंजक सुविधाएं भी प्रदान करती हैं ।

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